ENTREPRISE :
Cabinet CEI
DATE DE PUBLICATION :
22 août 2024
DATE LIMITE DE DÉPÔT :
28 août 2024 à 12h30
DESCRIPTION :
Le Cabinet CEI, situé à Bamako, recherche un Responsable Support PABX et maintenance des solutions d’intégration pour rejoindre son Département Technique. Le candidat retenu sera rattaché au Chef de Service Support BAPX et maintenance des solutions d’intégration.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Assurer le support et la maintenance des lignes fixes internes et des solutions techniques d’intégration.
- Réussir toutes les activités du service en offrant une qualité de service aux clients conformément aux objectifs de satisfaction, normes et standards internationaux.
- Garantir le respect de l’environnement, la sécurité et la santé des collaborateurs.
- Conduire la résolution technique des incidents clients et assurer le support.
- S’assurer du respect des KPI contractuels avec les clients d’intégration.
- Garantir le bon fonctionnement des infrastructures des solutions d’intégrations et de la téléphonie sur IP (ToIP/PBX).
- Programmer des audits et proposer un planning de maintenance préventive des équipements.
- Assurer le support et le déploiement des IP Phones fixes du PABX OML et de la solution de visioconférence de la Direction technique.
- Aider le Chef de projet et l’architecte d’intégrations dans la planification, la coordination des travaux de déploiement et/ou d’intégration, la coordination des équipes de projet, la réalisation des études d’architecture, l’évolution et la rationalisation des infrastructures, ainsi que les tests et validations des solutions en laboratoire.
QUALIFICATIONS REQUISES :
- Diplôme : Bac +4/5 en Génie Électrique, Informatique ou Télécommunications.
- Compétences techniques : Connaissance approfondie des réseaux IP (TCP/IP, Vlan, NAT, VPN, etc.), Téléphonie sur IP (ToIP) avec Cisco et Alcatel, solutions de sécurité Fortinet, et technologies de virtualisation telles que VMware et Hyper V.
- Connaissance de l’anglais (lu, parlé, écrit).
- Forte autonomie, bonne communication, adaptabilité, capacité d’organisation, rigueur, dynamisme, et proactivité.
PROCÉDURE :
Les candidats intéressés doivent envoyer les documents suivants à l’adresse électronique : cabinetcei@ceimali.org, avec comme objet « Responsable Support PABX et maintenance des solutions d’intégration » :
- Une lettre de motivation.
- Un CV actualisé.
- La copie certifiée conforme du diplôme.
- Les copies certifiées conformes des attestations ou certificats de travail.
- Le casier judiciaire en cours de validité.
- La copie certifiée de l’extrait de naissance.
- La copie de la carte d’identité en cours de validité.
Avis aux candidats : Seuls les candidats retenus seront contactés. CEI se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacance de poste.
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