ENTREPRISE : Cabinet CEI
DATE DE PUBLICATION : 20 Août 2024
DATE LIMITE DE DÉPÔT : 23 Août 2024
DESCRIPTION : Le Cabinet CEI, situé à Bamako, recrute pour un poste de Responsable Qualité, Méthodes et Processus. Le cabinet CEI se spécialise dans l’administration et la gestion des ressources humaines, offrant des services de recrutement et de gestion de talents pour divers secteurs.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Garantir l’efficacité et la cohésion des processus et procédures liés aux services afin d’assurer un service optimisé aux clients.
- Utiliser les outils d’analyses sémantiques pour détecter les signaux faibles des clients.
- Développer des méthodes d’analyse pour proposer des solutions appropriées.
- Produire des rapports mensuels d’analyse de l’expérience client et de qualité.
- Préparer et coordonner les audits qualité (COPC, AFAQ) pour garantir la pertinence des processus.
- Déclencher les actions de mesure de la qualité perçue et proposer des actions correctives selon la méthodologie DMAIC.
PROCÉDURE : Les candidats intéressés doivent envoyer leur dossier de candidature, comprenant :
- Une lettre de motivation
- Un CV actualisé
- Une copie certifiée conforme du diplôme
- Les attestations ou certificats de travail
- Le casier judiciaire en cours de validité
- Une copie certifiée de l’extrait de naissance
- Une copie de la Carte d’identité en cours de validité
Envoyez votre dossier à l’adresse électronique suivante : cabinetcei@ceimali.org, avec pour objet « Responsable Qualité, Méthodes et Processus ».
AVIS AUX CANDIDATS : Seuls les candidats retenus seront contactés. Le Cabinet CEI se réserve le droit de ne donner aucune suite à cet avis de vacance de poste.
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