Entreprise : myAgro
Date de publication : 4 février 2025
Date limite de dépôt : 12 février 2025
Description :
myAgro est une entreprise sociale primée à but non lucratif en Afrique de l’Ouest. Grâce à un modèle d’épargne mobile innovant, elle permet aux agriculteurs d’investir dans des semences de qualité, des engrais et des formations agricoles pour augmenter leurs récoltes et leurs revenus. Son objectif est d’aider 1 million d’agriculteurs à sortir de la pauvreté d’ici 2026.
Dans ce cadre, myAgro recrute un Agent Call Center pour assurer le lien entre l’entreprise et ses agriculteurs, ainsi qu’avec son équipe de vente sur le terrain.
Type de contrat : Prestation – Durée : 6 mois (renouvelable)
Tâches et responsabilités :
• Gérer les appels sortants pour promouvoir et vendre les services myAgro.
• Contacter les agriculteurs pour des enquêtes, de l’assistance et de la fidélisation.
• Suivre des scripts de communication pour traiter différents sujets.
• Recevoir les appels entrants et fournir des solutions aux agriculteurs et aux vendeurs.
• Entretenir une relation positive et engageante avec les agriculteurs.
• Participer à des formations continues pour améliorer ses performances.
• Atteindre les objectifs fixés (qualitatifs et quantitatifs).
Profil recherché :
• Diplôme minimum : Bac+3
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité d’écoute et d’empathie pour mieux accompagner les clients.
• Flexibilité et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Calme et professionnalisme face aux appels difficiles.
• Maîtrise du français et du bambara (indispensable).
Avantages offerts :
• Rémunération : 100 000 FCFA comme frais de prestation.
• Outils de travail fournis.
Procédure :
Postulez en envoyant votre CV via ce lien : https://urls.fr/wShxVA
Date limite : 12 février 2025
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